Implementación del software.
Parametrización de grupos de soporte, tipos de incidencias y solicitudes.
Creación de Workflows para derivación por categoría.
Definición de SLAs y clientes VIP.
Dashboards de seguimiento
Portfolio
GLPI Tickets
Descripción del Proyecto
Detalle
Implementación del software.
Parametrización de grupos de soporte, tipos de incidencias y solicitudes.
Creación de Workflows para derivación por categoría.
Definición de SLAs y clientes VIP.
Dashboards de seguimiento
► Cliente: Instituto Nacional de Tecnología Industrial
► Año: 2016
